Primitive moire application services

スマホのGmailアプリ(IMAPアカウント追加)やデスクトップ版Thunderbirdなどでメールアドレスを追加する際、受信サーバ名設定に「mail.」を付与したドメイン名を設定しPrimo Workspaceのパスワードを設定します。送信サーバは従来と同じ「mail.」の無いドメイン名でご自分で作成したパスワードを入力します。そのあと管理画面2222でmail.付きアカウント名宛に転送設定すると完了です。設定後は必ず送信・受信のテストを行い mail.の無い正規のメールアドレスでやりとりされている事とspa、DKIM、DMARCが全てpassしていることを確認してください
user@example.com の設定例

GmailにPOPアカウント追加で運用していたようなコイコイボタンは必要ありません。メール受信はアプリ起動で受信されます。アプリを起動したまま常駐させた場合はサーバ設定で指定したサイクルで受信します。もし急ぎの場合はスマホなら下スワイプ、デスクトップ版は手動受信ボタンなどでメールチェックが可能です。

モバイルアプリも利用する場合には次の点に配慮することが理想的です

・デスクトップ版Thunderbirdはパソコンの起動項目に指定しパソコンを起動したらすぐに起動するように設定する
・デスクトップ版Thunderbirdを動かしているパソコンは最低1台は出来るだけ常時スリープせず起動しておく
・以上の2点に配慮するとモバイル版Gmailで迷惑メールが振り分け隔離された状態で確認することができます(タイミングによっては隔離されてない時もあります)

管理画面2222に契約時から作られているメールアドレス(ユーザIDにドメイン名が付かない)はデフォルトメールアドレスです。それ以外は運営者様がご自分で作成した追加メールアドレスです

管理画面2222種別	メールアドレス	ユーザID	転送後	管理用アカウント
デフォルトメールアドレス	primo@primo.jcom.to	primo	メールは残らない	任意
追加メールアドレス	primo-user@primo.jcom.to	primo-user@primo.jcom.to	メールは残る	必須
追加メールアドレス	primo-admin@primo.jcom.to	primo-admin@primo.jcom.to	メールは残る	必須

Primo Workspaceのデフォルトの運用では管理画面2222のメールボックスにメール受信したタイミングでPrimo Workspaceストレージに転送しますが、管理画面2222のデフォルトメールアカウント以外はメールボックスに転送前のメールが主サーバにも残ります。その場合残ったメールがストレージを圧迫しますので定期的に自動削除する為に管理用アカウントを使いいただけます。また万一Primo Workspace側サービス停止が発生した際に届いたメールを読んだり返信する為の対応バックアップ環境としても活用できます。

管理画面2222のデフォルトメールアカウントは受信メールを管理画面2222サーバに残しませんのでストレージ管理としての管理用アカウント設定は不要です。管理画面2222にご自分で追加されたメールアドレスは転送前メールを残しますので必要です。また万一Primo Workspace側サービス停止が発生した際に届いたメールを読んだり返信する為の対応バックアップ環境としても活用できます。(デフォルトメールアドレスでも管理用アカウントを用意しておけばバックアップ環境として利用できます)

デフォルトメールアカウントでは特に留意点もなく可能です。追加メールアカウントで希望される場合は定期的に1月毎または2月毎に管理画面2222にログインし該当メールアカウントのストレージをパージ操作されれば運用は可能です。

Gmailアプリのみで運用する場合迷惑メール振り分け隔離はされません。またなりすまし判別もできませんので一定の注意が必要です。(パソコン版Thunderbirdは通常使わなくてもインストール・設定し起動させておくことをお勧めします)

デフォルトメールアカウントでは特に留意点もなく可能です。追加メールアカウントで希望される場合はストレージに残ったメールを削除する段取りを取られれば可能です。

ただし、端末のフィルタ機能はGmailアプリには実装されていませんのでフィルタは利用できません。

Gmailアプリのみで運用する場合迷惑メール振り分け隔離はされません。またなりすまし判別もできませんので一定の注意が必要です。(パソコン版Thunderbirdは通常使わなくてもインストール・設定し起動させておくことをお勧めします)

管理画面2222のデフォルトメールアドレスは転送設定を行うと主サーバにはメールが残らない為そのままでは管理用アカウントはお使いいただけません。

運用例 デフォルトメルアドレス primo@primo.jcom.to の管理用アカウント( primo )を使う方法

�@管理画面2222で primo2@primo.jcom.to のようなサブメールアドレスを作成
�A管理画面2222で転送設定primo@primo.jcom.to→primo2@primo.jcom.to,primo@mail.primo.jcom.toを作成
�Bアプリの主アカウント設定は従来通り、管理用アカウントはPOPサーバ名primo.jcom.to で ユーザID primo2、SMTPサーバ名primo.jcom.to で ユーザID primoで設定

デフォルトのPrimo Workspaceで使うサーバは収容人数の多い比較的品質の低いサーバです。これを対外的にメールサーバとして使用するとドメインレピュテーションがダメージを受けたり、ブラックリストに登録され送信したメールが届かないという事象が想定されます。そのため対外的なメールサーバはあくまで品質の確保された主サーバとし、そこから転送してIMAP利用する運用となります。その場合でも送信サーバは常に主サーバを使う設定となっており品質の低いサーバは内部的ストレージとしてのみ利用するサービスです

いいえ、できません。Google Workspaceを利用される場合は該当ドメインのメールアドレスは全てGoogle WorkspaceやZoho Workspaceで運用する必要があります

はい、可能です。Primo Workspaceは管理画面2222で作ったメールアドレスの外部ストレージですのでストレージが不要なメールアドレスはPrimo Workspaceを経由せず直接Thunderbirdなどでご利用いただけます

はい、可能です。Googleアカウント作成画面で「既存のメールアドレスを使用する」を選択しGmailアドレスを作成しない場合Gmail以外のGoogleドライブ、YouTube、Googleフォトなどのみ利用できるGoogleアカウントが管理できます。GoogleのサービスはGoogleにログインして利用します

はい、可能です。サーバ環境の引越しを自社でされる場合は引越し費用はかかりません。(Primo Workspaceの初期費用だけが追加で必要です)。サーバ環境の引越しサポートをご依頼される場合は設定代行サービスをご利用いただけます

はい、可能です。その場合自社サーバのメールアカウントをIMAPで運用するとメールが過度に蓄積されWebサーバの空きストレージが不足する可能性がありますのでサーバの空き容量にはご注意ください。POP3(サーバに残さない)運用をされる場合はメールでサーバの容量が枯渇する可能性は少なくなります

管理画面2222のメールアカウントにより使用される場合とされない場合があります。管理画面2222のメインメールアカウント(ユーザIDにドメインの付かないメールアカウント)をPrimo Workspaceで利用する場合自社サーバのメールサーバ容量も使用されます。別途POP3などで自社サーバのメールをダウンロード＆削除する必要があります。一方一般メールアカウント(ユーザIDにドメインが付く場合)をPrimo Workspaceで使う場合は自社サーバの容量は使用しません

はい、可能です。その場合メールアプリのアカウントを作り方によっては届いたメールへ返信できるメールアドレスが限られる場合があります(Aアドレス、Bアドレスが届くが返信はAアドレスからのみ可能のような状態)

非推奨です。ドメインレピュテーションがダメージを受けいずれかの段階で該当ドメインの全てのメールアドレスが迷惑メール扱いに転落するリスクがありますのでおすすめできません(設定は可能ですのでご注意下さい)

一般的なテキストメールのサイズでは約300万通〜約30万通の保存が可能です。ただし添付ファイルが含まれる場合は極端にサイズが大きくなりますのでサーバ容量が心配な場合はダウンロードのうえ削除されることがおすすめです。標準の15000MBがいっぱいになった場合は送信者にエラーメールが返送されていメールが受信できなくなります。その場合は古いメールや不要なメールを削除されるかストレージを増強されることをおすすめします。

IMAPでご利用の場合可能です。また複数のスマホや複数のデスクトップに設定することも可能です。

デスクトップ版ThunderbirdのMailbox Full Alertアドオンで確認できます。同アドオンではストレージが不足した際の通知も可能です。

Mailbox Full Alertアドオンがご利用になれない場合はデスクトップ版Thunderbirdのフォルダの容量の「ディスク上のサイズ」でご確認いただけます。受信トレイの他にゴミ箱や迷惑メールボックスにメッセージがある場合はそれらを合計いただくことで把握いただけます。

推奨されませんが可能です。注意点としてデスクトップでPOP受信(削除する設定)するとサーバからメールが消えます。そのあとでモバイルでメールチェックしてもメールはすでに削除されていますので読めません。ただし、管理画面2222でPOP受信用のメールアカウントを作成し、Primo Workspaceに転送すると同時にそちらにも転送しそれをパソコンなどでPOP受信すると可能です。その場合メールチェックの期間が長かったり急に大きなメールが届くとサーバの容量が切迫するリスクがありますので自社サーバのストレージ残量は十分留意してください

いいえ、ご利用いただけません。Primo WorkspaceはVCD、PRO、CUDプランでご利用のドメインのみご利用いただけます

基本的にご利用になれません。ただしすでにVHCプランでDMARC Konjacご利用中のドメインの場合はPrimo Workspaceの契約も対応させていただくことが可能です。(DMARC Konjacをご利用でない場合ご利用開始には有償のレピュテーション講習会を受講いただく必要があります)

いいえ、できません。Gmailの迷惑メール判定技術はGoogle社独自の世界最高峰の技術です。利用にはGoogle Workspaceが必要になります。ただし、Primo Workspaceでは管理画面2222の迷惑メール判定技術SpamAssassinと手動フィルタによる迷惑メール対策機能の導入が可能です。SpamAssassinのしきい値を調整したり必要であればメールフィルタを活用いただくことが可能です

はい、可能です。管理画面2222＞eメール＞メールフィルタで「メールアドレス」「キーワード」「メールサイズ」によるブロック設定が可能です
この設定で隔離される「スパム用メールボックス」とは主サーバ側になりますので破棄するのご利用を推奨します。もし「スパム用メールボックス」を設定された場合は管理画面2222のWebメールまたはThunderbirdの管理用アカウントで確認いただけます

いいえ、できません。メールボックスの中身をサーバ管理者側で確認したり操作することは出来ません。全て削除したい場合はThunderbirdやGmailの検索や削除を活用ください。

iOS/iPad版GmailアプリのIMAPアカウントには日本語でキーワード検索する機能が実装されていない場合があります。Android版やThunderbirdでしたらご利用いただけます。半角英数で検索されるとヒットしますのでお試しください

はい、問題ありません。同一ドメイン間のホスト名別サーバへの転送でもエンペローブFromが上書きされるため通常はダメージを受けます(ただし転送提供サーバに転送技術SRSとARCが実装されている場合を除く)。Primo Workspaceは同一運営のためダメージレポートを外部共有せずレピュテーションダメージを受けません

いいえ、問題があります。転送元と転送先のドメイン名が異なる転送はエンペローブFromでドメインが上書きされるためダメージを受けるだけでなく、迷惑メールやランサムウエアメールが自社ドメインからGoogleサーバに送信される結果となります。そのデータは世界の利用者と共有されるため蓄積されあるタイミングで迷惑メール判定されるようになる可能性が高いです(DMRAC Konjacにはspfエラーが報告されます)

いいえ、問題があります。転送元と転送先のドメイン名が異なる転送はエンペローブFromでドメインが上書きされるためダメージを受け、そのデータは世界の利用者と共有されるため蓄積されあるタイミングで迷惑メール判定されるようになる可能性が高いです(DMRAC Konjacにはspfエラーが報告されます)

契約時にお届けしたメールに記載されていますのでメールがあればご確認ください。もしメールが無い場合は再発行が可能ですので該当ドメインのメールにてアカウントを添えてご依頼ください

BIMIで正規登録されている場合は引き続き表示されます。簡易BIMIを登録されていた場合はご自分のGmailアプリにはブランドアイコンが表示されない場合がありますが、受信者のGmailでは引き続き表示されます

表示されます。Thunderbirdで送信したメールをIMAPサーバに保存するにはアカウント設定の「送信控えと特別なフォルダー＞送信控え＞メッセージ送信時に自動的にコピーを作成する(チェック)、次のアカウントの”送信済みトレイ”フォルダーで該当アカウントを選択」に設定します

MailtrackはGmail専用サービスの為Primo Workspaceではご利用いただけませんがCMS/esのKeyDocサービスを利用することで追加費用無く既読確認(開封確認)を利用することが可能です。

Primo Workspaceのサーバは国内です。coreserverやsakuraなどの多数の利用者が同居する確安のセンターで状態に応じて乗せ替えながら運用管理しています

Primo Workspaceにある迷惑メール判定機能が作動した可能性があります。メール内にある危険と判断される要素を無害化するためにメールの修正を試みた結果文字化けした可能性があります。送信者に危険性のあるメールを修正して再送信を依頼するか、当方に迷惑メール判定機能の無効化をご依頼いただき様子をみていただくようお願いします

迷惑メールスコアが高すぎるメールはサーバ入り口で遮断する可能性があります

迷惑メール判定技術が異なるためすりぬけるメールや、逆にブロックされるメールもあります

メールアドレス単位ではできませんがドメイン単位で可能です。その場合通常のPrimo WorkspaceのセンターのIPレピュテーションが低い為ドメインレピュテーションが維持できない可能性があります。一方で送信履歴も一本化される為利便性は向上します。Primo Workspaceのホストをドメイン逆引き対応などIPレピュテーションの高いセンターに設置する事も可能ですがその場合コストが違ってくる可能性が高い為ご相談ください

Thunderbirdのアカウント追加の最初の画面のメールアドレスはPrimo Workspaceの mail.付きで入力してください。アカウントの登録が完了した後アカウント名からmail.を外してください。設定後は必ず送信・受信のテストを行い mail.の無い正規のメールアドレスでやりとりされている事とspa、DKIM、DMARCが全てpassしていることを確認してください

主アカウント(Primo Workspace)に搭載された拡張セキュリティフィルタが著しく危険と判断されたメール(多数の報告のあったメール)は受付時点で遮断する場合があります

アプリの設定を再度確認してください。設定に間違いがない場合はタイムラグが発生する可能性があるかもしれません。時間をおいて再確認してください。また端末の処理速度が遅い場合反映に時間がかかる可能性もあります、その場合はアプリや端末の再起動もお試しください

Gmailアプリは問題のあるメールコードを自動的(勝手)に修正して送信しますがThunderbirdは記述した通りに送信されるため問題が出る可能性があります。最も安全にするにはプレーンテキストモードでの送信です。HTMLメールの場合はできるだけ簡素なコードにし画像の挿入などはできるだけ控えてください。(プレーンテキストモードではKeyDocは使えません)

Gmailのフィルタは使えませんので次の２つの方法になります。
(A)クロネコの決済完了通知のメール送信先を決済完了通知 ( /shop/master/eshop_orderview_mailget.ini )で設定したメールアドレスを登録(追加)する
(B)管理画面2222でクロネコから決済完了のお知らせが届くメールアドレスアドレスから決済完了通知 ( /shop/master/eshop_orderview_mailget.ini )で設定したメールアドレスに常時全件転送し、Thunderbirdのフィルタで表題に「お支払い手続き完了のお知らせ」を含まないメールを削除を追加する

管理画面2222の稼働するWebサイトやアプリを運営する為にご利用頂いているサーバです。Primo Workspaceは主サーバとは別の外部サーバを利用しています。

これはThunderbirdの一般的な設定になります。Thunderbirdの設定→プライバシーとセキュリティにあるメールコンテンツの「メッセージ内のリモートコンテンツを許可する」をONにしてください。ONでも表示されない場合は状況をネット検索などしてご確認ください

Thunderbird アドオンの「KeyDoc go」をインストールすると簡単安全に挿入できます。
「KeyDoc go」を使えない環境での利用は 該当メール送信アプリでHTMLコードの挿入にペーストすることで利用可能な場合があります。送信前にはhtmlコードでダブりがないか、正しく挿入されているか確認することをお勧めします。メールアプリがコードを改変してしまう場合は利用できない場合がありますのでKeyDoc goを使えないメールアプリは事前のテストをお勧めします

SHOP MASTER → マニュアル → KeyDoc に使い方が掲載されています。

開封確認ログは SHOP MASTER → メール配信 の左ペインで確認いただけます。「KeyDoc開封」と記録されます。閲覧回数と最終閲覧日時の確認が可能です。

Thunderbird設定のアドオンとテーマ画面で「KeyDoc go」または「keydoc」と検索して表示されたKeyDoc goのインストールボタンをクリックします。インストール後はアドオンが有効になっていれば追加の設定は不要です

メール編集画面で⌘(コマンド) + シフト + H によって安全に挿入できます
またKeyDoc goボタンのクリックでも動作可能です

KeyDoc goはThunderbird用のアドオンアプリです。Thunderbirdのアドオン画面で「KeyDoc」を検索してインストールいただけます。または公式ページからダウンロード後、Thunderbirdのアドオン管理の設定にあるファイルからアドオンをインストールすると導入できます。詳しくはSHOP MASTER → マニュアル → KeyDocページをご覧下さい

迷惑メールの学習隔離はデスクトップ版Thunderbirdに搭載された機能です。利用するにはデスクトップ版Thunderbirdを起動したままにして定期的に自動振り分け隔離をさせつつスマホでメールを見る方法があります

いいえ、Thunderbirdの迷惑メール振り分け隔離機能はメール内容を確認しますが端末内でのみ動作する仕様ですのでデータはサーバなど外部に送信されませんのでプライバシーポリシーに抵触することはありません

iOS・iPadOSで迷惑メールの振り分け隔離を行うアプリとしてSpamBlockerがあります。メール送信機能は無いのでメールチェックしたらパソコンを見るか、メーラーアプリでメールを見る前に起動して振り分け隔離させる使い方です。SpamBlockerはiCloud共有ができますのでiPadで学習させればiPhoneでも同じ振り分け隔離が可能です。Spamdrainというサブスクアプリもあります。AndroidではCleanfoxがあります。いずれのアプリもGoogleと同にようにメール内容をサービスが一旦閲覧して振り分け隔離しますのでサービスの利用規約や自社のプライバシーポリシーと照らし合わせて導入を検討されることをおすすめします

はい。サポート外ですがGmailのクライアントアプリとしてThunderbirdをご利用いただけます。ただし事業者さまがWeb版やアプリ版のGoogle Workspaceをお使いで自分で送信履歴を開いた場合、開封ログから自分を除外することはできません

GmailアプリのIMAPアカウントには迷惑メールボタンがありませんが、迷惑メールボックスに移動させて後で自動的にThunderbirdで迷惑メール判定させることは可能です。Gmailアプリ→三ボタン→設定→受信トレイのカスタマイズ→メールスワイプの動作で「右スワイプ」または「左スワイプ」で「移動」を設定すると受信トレイで「junk」に移動できます。junkに入ったメールは後でThunderbirdが迷惑判定します